Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
realsales – Osorio und Spies GbR
Nagelsbaum 44
51399 Burscheid
Deutschland
E-Mail: tower@revenuepilots.de
2. Allgemeine Hinweise
Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften (DSGVO, BDSG) sowie dieser Datenschutzerklärung.
3. Hosting
Unsere Website wird bei der Strato AG, Pascalstraße 10, 10587 Berlin, Deutschland, gehostet. Alle Daten werden auf Servern in Deutschland gespeichert. Es werden regelmäßige, automatisierte Backups erstellt.
4. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
a) Beim Besuch der Website
Beim Aufruf unserer Website werden automatisch Informationen durch den Webserver erfasst (z.B. IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer, Datum und Uhrzeit des Zugriffs). Diese Daten dienen der technischen Bereitstellung, Sicherheit und Optimierung der Website und werden nach den gesetzlichen Vorgaben gelöscht.
b) Kontaktformulare (Elementor Forms & HubSpot)
Über unsere Kontaktformulare werden folgende Daten abgefragt: Vorname, Nachname, Unternehmensname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachricht.
Die übermittelten Daten werden per API direkt an HubSpot (HubSpot Inc., USA) übertragen und zusätzlich im Backend von WordPress/Elementor gespeichert.
5. Datenverarbeitung durch HubSpot
Für Kontaktformulare und Terminbuchungen nutzen wir HubSpot. Die von Ihnen eingegebenen Daten werden auf Server von HubSpot (teilweise in die USA) übertragen und dort verarbeitet. HubSpot ist nach dem Data Privacy Framework zertifiziert. Die Datenübertragung basiert auf den Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.
6. Analyse- und Tracking-Tools
Wir setzen folgende Tools ein, um die Nutzung unserer Website zu analysieren und unsere Angebote zu verbessern. Die Nutzung erfolgt nur nach Ihrer aktiven Einwilligung (Opt-in) über unser Cookie-Banner.
Google Analytics (Google Ireland Limited, Irland / ggf. Google LLC, USA)
Google Tag Manager (Google Ireland Limited)
Microsoft Clarity
Diese Website nutzt den Webanalysedienst „Clarity“ der Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA). Clarity ermöglicht die Analyse von Nutzerverhalten auf dieser Website, insbesondere durch Sitzungsaufzeichnungen und Heatmaps.Die Verarbeitung erfolgt auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Verbesserung der Website).
IP-Adressen werden anonymisiert. Clarity verwendet keine Tracking-Cookies, sondern setzt ein sogenanntes Clarity-Script. Weitere Informationen findest du unter: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
Facebook (Meta) Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd., Irland / Meta Platforms Inc., USA)
LinkedIn Insight Tag (LinkedIn Ireland Unlimited Company)
Diese Tools können personenbezogene Daten (z.B. IP-Adresse, Nutzungsverhalten) erfassen und in die USA übertragen. Details dazu entnehmen Sie bitte den Datenschutzerklärungen der Anbieter.
7. Cookies & Einwilligungsmanagement
Wir verwenden ein eigenes Cookie-Consent-Tool, das Tracking- und Marketing-Cookies erst nach Ihrer Zustimmung aktiviert. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit im Cookie-Banner ändern oder widerrufen.
8. Einbindung von Drittinhalten
a) YouTube/Vimeo
Auf einzelnen Seiten binden wir Videos von YouTube oder Vimeo ein. Beim Aufruf einer Seite mit Video kann Ihre IP-Adresse an den Anbieter übertragen werden. Wenn Sie eingeloggt sind, kann der Anbieter Ihren Besuch Ihrem Konto zuordnen.
b) Google Fonts
Zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten nutzen wir Google Fonts, die extern von Google-Servern geladen werden. Dadurch wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt.
c) Google Maps
Zur Anzeige von Karten wird Google Maps eingebunden. Auch hierbei kann eine Übermittlung von personenbezogenen Daten (z.B. IP-Adresse) an Google erfolgen.
d) KI-Chatbot („KI-Flugbegleitung“) von revenuepilots
Auf unserer Website ist ein KI-gestützter Chatbot („KI-Flugbegleitung“) eingebunden, der es Besuchern ermöglicht, in Echtzeit Fragen zu unseren Leistungen, Produkten und vertriebsrelevanten Themen zu stellen. Der Chatbot basiert auf einer Schnittstelle (API) von OpenAI (USA) und wird auf einer Hosting-Plattform von Railway (Railway Inc., USA) betrieben.
Funktionsweise und Datenverarbeitung:
Wenn Sie den Chatbot nutzen, werden Ihre eingegebenen Nachrichten (einschließlich evtl. freiwillig gemachter Kontaktdaten im Lead-Formular) an unseren Server (Railway) übermittelt und zur Beantwortung an die OpenAI-API weitergegeben. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Bereitstellung der gewünschten Chatfunktion und zur Beantwortung Ihrer Anfragen.
Kontaktdaten, die Sie freiwillig über das Lead-Formular eingeben, werden – wie bei den Kontaktformularen beschrieben – direkt an unser CRM-System HubSpot übertragen.
Datenminimierung und Speicherfristen:
Wir speichern keine Chatverläufe und keine personenbezogenen Daten aus dem Chat auf unseren eigenen Servern oder außerhalb von HubSpot. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Bereitstellung des Chats bzw. zur Kontaktaufnahme (falls Sie dies wünschen).
Die von Ihnen im Chat angegebenen Kontaktdaten werden wie beschrieben in HubSpot verarbeitet.
Rechtsgrundlage:
Die Nutzung des Chatbots erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an moderner Kommunikation und effizienter Beantwortung von Nutzeranfragen). Sofern Sie über das Lead-Formular freiwillig Kontaktdaten angeben, erfolgt die Verarbeitung zur Vertragsanbahnung bzw. Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Datenübermittlung in Drittländer:
Die Verarbeitung und Übermittlung der Chat-Nachrichten an OpenAI (USA) sowie Railway (USA) erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch OpenAI finden Sie unter: https://openai.com/policies/privacy-policy.
Hinweis:
Bitte geben Sie im Chat keine vertraulichen oder besonders sensiblen personenbezogenen Daten ein.
e) Leadinfo (Leadinfo B.V., Niederlande)
Wir nutzen den Dienst Leadinfo der Leadinfo B.V., Crooswijksesingel 50, 3034 CJ Rotterdam, Niederlande, zur Erkennung von Firmenbesuchern auf unserer Website. Leadinfo erkennt anhand von IP-Adressen, welche Unternehmen unsere Website besuchen, und stellt uns hierzu öffentlich verfügbare, unternehmensbezogene Daten wie Firmennamen, Adresse, Branche und ggf. Webseiten zur Verfügung. Die Erkennung erfolgt ausschließlich auf Basis von Unternehmensdaten; eine Zuordnung zu einzelnen Privatpersonen oder die Identifizierung von Einzelpersonen ist nicht möglich.
Funktionsweise:
Beim Besuch unserer Website wird eine Verbindung zu den Servern von Leadinfo hergestellt. Dabei werden Informationen über Ihre Nutzung unserer Website, einschließlich Ihrer IP-Adresse, erhoben und an Leadinfo übertragen. Leadinfo verarbeitet diese Daten ausschließlich in unserem Auftrag und speichert keine personenbezogenen Daten von Einzelpersonen.
Rechtsgrundlage:
Die Nutzung von Leadinfo erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an B2B-Marketing, Optimierung unserer Website und Vertriebsprozesse).
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Leadinfo: https://www.leadinfo.com/de/datenschutz/.
Opt-Out:
Leadinfo bietet die Möglichkeit eines Opt-Outs. Folgen Sie dazu diesem Link: https://www.leadinfo.com/de/opt-out/. Wenn Sie das Opt-Out aktivieren, wird Ihre IP-Adresse von Leadinfo künftig nicht mehr erfasst.
9. Social Media
Wir verwenden Social Media Share-Buttons und Verlinkungen auf unsere Profile bei LinkedIn und Facebook. Beim Klick auf einen Button oder Link werden Daten an den jeweiligen Anbieter übertragen.
10. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.
11. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Zudem können Sie der Verarbeitung widersprechen oder eine erteilte Einwilligung widerrufen. Sie haben außerdem das Recht auf Datenübertragbarkeit sowie das Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde.
12. Kontakt zum Datenschutz
Für Fragen oder Anliegen rund um den Datenschutz schreiben Sie uns bitte an tower@revenuepilots.de
13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern, um sie an geänderte Rechtslagen oder technische Änderungen anzupassen.